É incrível a ganância das grandes empresas. A Oi tem um péssimo atendimento ao cliente. Não segue a nova lesgislação em vários pontos só no atendimento, muito menos trata o cliente como cliente. Trata o cliente como aquele que está ERRADO e pronto. O tom de voz é aquele que afima a CERTEZA de que o SISTEMA está correto. Há dois meses solicitei o cancelamento do serviço Oi, mas me fizeram uma contra proposta e o valor da mesalidade caiu 30%. Aceitei. Hoje fui surpreendido, depois de ter passado por cinco atentimento frustados, Monica, Ronald, Marlon, Marley e Fátima, que a prosposta que me foi feita no dia 26 de fereiro só terá valor na fatura do mês de maio. Ou seja 3 meses depois. ACREDITEM. Três meses, mamando no cliente. Lutam por centados do cliente com se esse fosse aquele que deve ser aniquilado. Cliente bom é cliente letárgico que não questiona, que se submete as tentativas dos despreparados do ATENDIMENTO Oi de lidar com clientes antenados, inteligente e positivos. BASTA, NÃO USEM O SERVIÇO DA OI, o seu atendimento é péssimo. Se calhar não tem nem mesmo profissionais para observar os seus clientes na Web, que através de seus blogs pessoais estão interessados na melhoria dos serviços . PÉSSIMO é a palavra para informar a quem pensa em contratar os serviços da OI. Oi nada, tá mais para "PASSE A GRANDA ISSO É UM ASSALTO". Tanto desinteresse com o cliente, tanta falta de vergonha, tanta cara de pau. Para roubar tão pouco de um cliente. Mas essa é a estratégia, roubar pouco de cada um dos seus clientes. Não assine nehum contrato com a Oi.
Postado por Ricardo Nespoli http://ricardonespolicoutinho.blogspot.com/2009/04/oi-pessimo-atendimento-ao-cliente.html
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MORAMOS NA CIDADE DE BOM DESPACHO MG,ONDE A OPERADORA E A OI TELEFONIA VELOX.A POUCO ADIQUIRIMOS UMA LINHA TELEFONICA UNICO E EXCLUSIVAMENTE POR CAUSA DA VELOX ,POIS PRECISAMOS MUITO DA MESMA.MAIS SEGUNDO A OI TELEFONIA VELOX,NA RUA QUE MORAMOS NAO TEM VIABILIDADE TECNICA PRA VELOX.ACHO ISSO UM DESCASO COM A CIDADE,POIS UMA EMPRESA DO PORTE DA OI TELEFONIA VELOX TEM RECURSOS FINANCEIROS E TECNOLOGICOS PRA COLOCAR MAIS UM PAINEL COM PORTAS O SUFICINTE PRA ATENDER A DEMANDA DE PEDIDOS.NAO IMPORTA SE NA MINHA RUA TEM 01 OU 02 PEDIDOS APENAS,MAIS FUTURAMENTE COM CERTEZA TERAO MUITO MAIS.EM BOM DESPACHO JA TEM DUAS DISTRIBUIDORA DE INTERNET VIA RADIO,COM ANTENAS ESPALHADAS PRA TUDO QUE E LADO,E TAMBEM MESMO AQUELAS PESSOAS QUE NAO POSSUEM NOTEBOOK ESTAO RECORRENDO A INTERNET DA CLARO OU VIVO,PORQUE AQUI A OI NAO TEM COBERTURA 3G.AS PESSOAS ESTAO REVOLTADAS.TINHA QUE HAVER UMA MANEIRA DE ABRIR UMA LICITAÇAO PRA TROCAR A OPERADORA DE BOM DESPACHO.A CTBC TELECOM E UMA OTIMA EMPRESA,E ATENDE MOEMA...LAGOA DA PRATA...NOVA SERRANA...ARAUJOS...PARA DE MINAS TUDO AQUI BEM PERTO.E NESSAS CIDADES SEMPRE TEM UMA PORTA DISPONIVEL SEJA PRA BAIRROS NOVOS OU ANTIGOS COM UMA VELOCIDADE DE ATE 10 MEGAS POR UM BOM PREÇO.NOVENTA POR CENTO DA POPULAÇAO DE BOM DESPACHO QUE TEM OU PRETENDE TER INTERNET ESTAO MUITO INSATISFEITAS COM A OI TELEFONIA VELOX E TORCEM PRA QUE MUDE PRA OUTRA OPERADORA DE PREFERENCIA A CTBC TELECOM.VOU PEDIR UMA PESSOA CAPACITADA PRA REDIGIR UMA CARTA DE ABAIXO ASSINADO,PRA PREFEITURA E ANATEL PEDINDO UMA LICITAÇAO,POIS ESTAMOS CANÇADOS DO DESCASO DA OI TELEFONIA VELOX.
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