Através desta, quero deixar meu imenso descontentamento com a Empresa Oi.
Solicitei uma linha no intuito de instalar junto a banda larga da internet (Velox), Mais fui informado na própria Oi que antes de ver a viabilidade técnica do (Velox), teria que instalar o telefone primeiro.
Pois bem o telefone foi instalado mais 2 dias depois de intalado o telefone fui avisado que não teria viabilidade técnica para instalação da internet. Eu pergunto como assim sem viabilidade??? Porque já não viram isso antes de mandar instalar o telefone, eu perder tempo pois o telefone foi instalado num sabado.
Com essa concorrência grande que existe hoje no mercado de telefonia, tentamos ainda dar um voto de confiança para Oi mais é só descepção, bem que me avisaram, não usa a Oi usa a GVT que você não terá problema. E eu não creditei.
Como que pode no século XXI (2011), uma empresa de telefonia a mais de 10 anos no estado, não dá suporta a internet de banda larga num bairro que fica praticamente na capital do estado.
O mais engraçado é que meu vizinho da direita e meu vizinho da esquerda tem internet da Oi e eu
que estou no meio não tenho viabilidade técnica.
Realmente o Brasil é um país de ultimo mundo mesmo, vergonha esse serviço de quinta que a oi presta, não pelos funcionários que estão na base da pirâmide pois esse seguem ordens e as cumprem, mais estou falando dos grandes que estão no topo da pirâmide da empresa e se escondem at´ras de meses e paredes e não fazem com que a Oi seja uma empresa vista com bons olhos esses fazem a Oi ser essa vergonha que é hoje para o Brasil.
Se a telefonia fixa é assim imaginem a telefonia móvel. (Deprimente para não dizer outra coisa)
Espero uma solução para o meu problema com a internet, pois solução todos sabemos que existe e é bem simples, só falta um pouco de vergonha na cara das pessoas que deveriam fazer isso funcionar direito, pois estou me sentindo [editado pelo Reclame Aqui]/enganado. Pois para ter um serviço me obrigam a instalar uma linha de telefone onde a mesma não dá suporte para banda larga.
Será que na hora de fazer a instalação não pensaram nisso, usando de [editado pelo Reclame Aqui] com os cliente empurrando um produto incompleto tentando ludibriar e depois que passa os 5 dias vem cobrando o valor da instalação.
Pois então senhores que uma solução efetiva seja dada ao meu problema, talves
assim eu mude a péssima impressão com a Oi.
Att.:
Fabricio thomaz Zaban
fzaban2008@hotmail.com
Vila Velha (ES)
Olá. Há um ano atrás eu fiz um plano Oi Conta Total e deveria ter um velox de 10mb pelo meu plano. No início foi me dado 2mb e fui informado que seria aumentado mais a diante. Passado alguns meses fiz a solicitação do aumento e confirmado com a atendente de que havia disponibilidade técnica. Mas os dias se passaram e para minha surpresa quando reclamei que o serviço não tinha sido feito fui informado que o sistema tinha cancelado minha solicitação pq não havia disponibilidade, mas como se a atendente tinha me feito a confirmação de que havia? Bom, para encurtar a história foram várias tentativas e reclamações, inclusive no reclameaqui.com e com a anatel, mas nada foi feito, me ignoraram por completo. Agora estou tentando novamente e há 3 dias que ouço a mesma coisa de que o sistema está fora do ar e que não é possível registrar minha solicitação, o que é um absurdo e é claro que isso é mais uma desculpa para falta de investimentos da OI.
ResponderExcluirola meu nome é tiago peço a voces que divulguem
ResponderExcluirliguei para oi velox e assinei oi velox e me disseram que tinha viabilidade nA minha linha para 300 kbps e 600 kbps entAO ASSINEI OIVELOX 300 KBPS ,E FIQUEI SABENDO DO UPGRAD VELOX O FAMOSO OPIGRADE PARA 1,2,3,5,10 E ATE 20 MEGAS NA SUA LINHA TELEFONICA ENTAO ASSINEI 10 DEMAS COM OS CARAS QUE DIZIAM TRABALHAR NA VELOX DUROU UM ANO PAGANDO 29 REAIS PARA O FIXO + 39 PELO VELOX 300 KBPS + 50 REAIS PARA O UPGRADE OU SEJA 109 REAIS POR MES E USANDO 10 MEGAS NA MINHA LINHA ,SENDO QUE A OI AFIRMA QUE TINHA VIABILIDADE PARA NO MAXIMO 600KBPPS ,DIGAMOS QUE A OI FALA MUITA MENTIRA POIS TINHA 10 MEGAS ,E ELES DIZEM QUE POSSO USAR SO 600 KBPS APOS MEU UPGRAD DURAR UM ANO E CAIR , FOI NA CONFIGURAÇÃO DO MEU MODEM E OLHEI 2 COISAS MINHA VELOCIDADE QUE FICA EM DATA RATE 320 POR 160 OU SEJA 320 KBPS QUE SERIA 300 KBPS DE DOWNLOAD E 160 DE UPLOAD NOTEU OUTRA COISA QUE SERIA MINHA MAXIMA VELOCIDADE PERMITIDA ,MAX RATE QUE É 13480 DE DOWNLOAD POR 1260 DE UPLOAD QUE É = A 13,480 MEGAS DE DOWNLOAD E 1,260 DE UPILOAD ,EXPLICADO MELHOR MINHA LIN HA SUPORTAVA 13MEGAS E ELES DISSERAM QUE TUNHA VIABILIDADE PRA SOMENTE MISSEROS 600 KBPS UM VERDADEIRO LIXO DE VELOXIDADE ....COMO JA TINHA FEITO UPGRAD DE 10 MEGAS E CAIU DEOIS DE 1 ANO VOLTOU PARA 300 KBPS ...LIGUEI PARA A OI E PEDI A ALTERAÇAO DE VELOCIDADE PARa 10 megas e ela me falaou que minha linha suportava so 600 kbps ,falei para ela que o tecnico afirmou que miha linha suportava 13 megas e ela disse que no sistema constava 600 kbps e como o tecnico afirmou suportar os des megas a ultima paravra era a do tecnico e ela poderia liberar os dez megas ja que eu inventeu a mentira pq ja tive 10 megas com upgrad ilegau e ela liberou os dez megas para mim sendo que eles disseram que poderia usar no maximo 600 kbps caso vc se entereçe em aumentar sua velocidade e pagando o valor do plano correto da empresa eu posso te informar a velocidade maxima que vc pode usar na sua linha sem usar coisas ilegais como upgras falso te ajudoa ter a maior velocidade possivel de sua internet sem cobrar nada porque upgrades feitos por terceiros caim enao volta quero ajudar voce sem ter que andar fora dalei ....porque na hora de liberar a velocidade eles mentem e vc fica com misseros 300 ou 600 kbps posso te ajudar ater uma velodade maxima na sua linha sem cobrar nada voce vai pagar o valor dos plano da oi que esta no site dela ..pq ja passei raiva com ela e quero divulgar o minha dignação .... meu msn byly-bj@hotmail.com meu nome é tiago ...